El Marketing Digital, llamado también mercadotecnia online, es el uso de Internet y las redes sociales con el objetivo de mejorar la comercialización de un producto o servicio.

 

Es importante anotar que el marketing digital es un complemento del marketing tradicional, no un sustituto.

 

El concepto de marketing digital surgió a mediados de los años noventa, con el surgimiento de las primeras tiendas electrónicas (Amazon, Dell entre otros). El Social Media Marketing, también llamado Marketing en Redes Sociales, hace parte del Marketing digital aunque es un concepto que surgió varios años después.

CARACTERÍSTICAS

 

Flujo

 

Funcionalidad

 

Feedback

 

Fidelización